近日，從事3D打印設備及材料研發的浙江某科技有限公司，因發展需要急需招聘一批高分子材料和機電一體化專業的碩博人才。企業“人才管家”紹興市柯橋區人力社保局副局長俞錫鋒立刻對接了西安理工大學、陜西科技大學等對口高校，并組織企業參加西安高校碩博人才招聘洽談會，成功幫助企業攬到5名機械、材料工程碩士。

　　近年來，柯橋創新型企業發展勢頭迅猛，在其發展壯大的過程中，柯橋區專門安排了人才服務專員為其一對一服務。如今，結合黨史學習教育“三為”實踐活動，柯橋區委人才辦想企業所想，又新安排了16名由部門領導擔綱的“人才管家”，人才或企業有相關需求，可直接獲得精準高效的服務。

　　與人才服務專員不同的是，“人才管家”具備專業職能、資源調配和事件協調能力。他們由人社、金融、教體等相關部門的分管領導擔任，服務內容涵蓋員工招聘、貸款融資、子女入學等，都是高層次人才平時反映強烈又普遍涉及的問題領域。

　　“人才管家”上崗后，負責本單位涉及人才和人才企業相關事項的聯系、解決和反饋等工作，是所在單位的人才服務第一責任人。他們收到人才或企業的需求后，需在1～2個工作日內與人才取得聯系，7個工作日內答復或解決。若單個部門無法解決，則由柯橋區委人才辦協調解決，或報上級部門協調處理。

　　為確�！叭瞬殴芗摇狈�務到位，柯橋區委人才辦建立了管家議事、督查通報、動態調整等機制，定期通報履職情況和服務成效，督促落實服務事項，按照人才事項辦理數、滿意度對“人才管家”進行排名，根據人才需求、政策變化等實際情況調整“人才管家”類型、數量和服務范圍。目前，29名高層次人才遇到的難題已得到全部解決。

　　為更好服務企業，今后“人才管家”服務機制將“上云”。眼下，柯橋區正在抓緊開發人才項目數字化管理平臺“創管家”，“人才管家”將作為其中一個模塊打造，可實現人才問題“一鍵辦”、辦理進度“一鍵查”、服務效果“一鍵評”，構建起人才事項“一管到底”的閉環體系。

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