“現在用電非常方便了，我只要在‘網上國網’APP上提出申請，供電部門馬上就會和我聯系，主動上門收資，而且每一個辦電環節和流程信息都公開透明?！苯?，臺州市椒江某水產綜合廠負責人徐道法對前來走訪的國網臺州市椒江區供電公司工作人員說。

連日來，隨著氣溫的降低，客戶用電負荷呈攀升驅勢。國網臺州市椒江區供電公司營銷部聯合公司紀委，以強化監督為抓手，落實優化電力營商環境各項決策部署要求，全面“體檢”供電服務，圍繞“三省”“三零”辦電服務，精簡辦電環節、壓縮時限、降低成本。該公司通過加強供電服務建設和管理，“靶向”發力，開展供電服務領域自查自糾監督檢查和專項治理行動，持續優化電力營商環境，降低廉潔風險，提升客戶電力獲得感和服務滿意度。

同時，為提升物資整體管理水平，該公司強化全域實物資源監督管理，打通了物資供應“最后一公里”。通過實行專人負責、專項管理，定期對照電子資料和管理賬目，對倉庫物資全面盤點清理，根據每月物資到貨情況，規范開展物資驗收和質量監督抽檢工作，確保資料信息與賬目、實物對應無誤，及時對短缺的物資進行充實和完善，嚴格把控電網物資質量，讓質量意識深入人心、質量管理深入人心、質量提升深入人心。

此外，該公司還進一步落實信息公開，向社會公開辦電程序以及時限、服務規范等相關信息，推進辦電服務信息更加陽光規范透明，并在醒目位置公示監督服務熱線電話，不斷暢通訴求通道，解決服務中遇到的突出問題，為全力打造廉潔規范的電力營商環境提供堅強保障。（蔡亞男、鄭瑤琦、柯愛君）

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