“萬萬沒想到，我還沒搞清楚怎么申請低保，政府就主動給我們送政策送錢，給了我們家生活下去的希望?！比涨?，溫州樂清市虹橋鎮社會大救助服務分中心工作人員來到信岙村困難戶柯女士家復查時，柯女士哽咽著說。

　　柯女士因為身體殘缺，喪失生活能力，孩子又被確診為白血病，今年，她正在為生計發愁時，樂清市民政局第一時間啟動入戶調查，并通過樂清社會大救助中心平臺為母子倆智配直享醫療保障局、住建局、殘聯、紅十字會等7個部門提供的10余項救助政策和補貼。

　　如今，樂清很多像柯女士這樣的困難群眾，在需要政府救助時，無需自己發出申請，“云端”的大數據就能把救助服務主動送到他們身邊。近年來，打造精準、高效、溫暖、智慧的救助體系，織密網、兜底線，是樂清市委市政府一直以來推進社會大救助工作的初心。

樂清市8890民生服務綜合平臺受理大廳。黃瀚攝

　　2020年，樂清正式組建并啟用全省首家縣級“一站式”社會大救助服務中心，整合民政、教育、人社、醫保、住建等16個部門67項救助政策，實現了由傳統碎片化向資源整合化、服務系統化、智慧現代化新模式的轉變。同時，在“樂清大救助”微信公眾號服務端研發“一站式受理”功能，實現困難群眾多部門救助訴求線上2分鐘零次跑，對于不會使用手機的特殊困難群體開通“8890”電話熱線，由鄉鎮社工、村級志愿者主動上門協助申請。自項目開展以來，樂清市委市政府已累計投入政府類社會救助資金3.42億元。

　　不僅如此，2021年，樂清還率全省之先實施“社工招聘+機構引入”模式，在全市25個鄉鎮（街道）都成立社會大救助服務分中心，推動社會救助從“兜底保障”向“幸福提質”邁進，同步撬動社會資金3300萬元，幫扶服務惠及困難群眾5.9萬人次，確保共富路上“一個也不能少”。

　　“分中心由12家專業社工機構承接，組建103名社會救助專職社工隊伍，充分發揮專業優勢，常態化開展社會救助事務性工作和特色幫扶服務?！睒非迨忻裾止ぷ魅藛T介紹，他們還打造了514個村（社區）社會救助聯絡站，組建由“一肩挑”、村社干部、黨員、網格員等組成共5596人的救助志愿服務隊，每周、每月開展入戶聽聲、探訪關愛、結對幫扶。

　　“群眾的事大于天。干救助工作，要有為民情懷，就像手拿繡花針織網，針腳一定要細、密、實，做到‘不落一戶、不落一策’?！贝缶戎罩行墓ぷ魅藛T介紹，“低收入家庭綜合幫扶集成改革”最大的亮點是變“政府被動受理”為“系統主動發現”，比如對18-60周歲家庭主要勞動力亡故或重殘人員的對象，生成預警，實現數據找人，主動救助。對每位在冊困難群眾“精準畫像”，智能分析因病、因殘、因學等致困類別，將分析結果推送至相關部門主動介入；建立困難群眾紅黃綠三色風險等級，由結對黨員每周每月入戶探訪關愛，做到早發現、早幫扶。為了不讓困難群眾漏享、重享一條救助政策，樂清市民政局還梳理更新23個職能部門76項救助政策、33類社會幫扶項目、27項民生服務事項以及20余項就業激勵舉措組成的“共性+個性”救助幫扶政策工具箱。

　　“工作一個月了，不僅拿到了3000元的工資，還學到了不少社會經驗?！?0月11日，家住樂清柳市鎮蘇呂村的小高給柳市大救助分中心工作人員發去了一條致謝微信。小高的父母均為殘疾人，柳市大救助分中心不僅為其一家人提供了21項救助事項，還為其定制個性化幫扶方案，不僅解決了小高的就業，還幫助他們進行了家境改造，通過“輸血+造血”實現增收致富。

　　民生無小事，枝葉總關情。為將“精準”二字貫穿于救助幫扶全過程，樂清還實施“安居暖巢、陽光助醫、就業啟航、學子成長、攜手助殘、點亮心愿”等行動，各部門單位結合職能優勢開展特色幫扶活動。如陽光助醫，建成浙江省首家縣域全覆蓋的遠程醫療中心，成立50余名專家庫，已讓511例偏遠地區困難群眾在家門口享受到優質醫療服務；就業啟航行動，制定共富清單，設立共富議事廳，成立政府部門、專業社會組織、企業等組成的共富幫幫團，為困難群眾提供技能培訓、崗位推薦等服務，實現從輸血向造血轉變，真正做到就業有術、富裕有路，目前已成功推薦就業146例。

　　“共同富裕的重要工作之一就是‘擴中提低’，其中‘提低’是重中之重。讓最底層、最弱勢的群體過上開心幸福的生活，實現共同富裕就更進一步了?！睒非迨忻裾窒嚓P負責人說。

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