近期，浙江省寧波、紹興、杭州等地疫情出現了反彈。既不耽誤群眾日常生活又能有效阻隔疫情擴散的健康碼，成為人們日常出行的“證明”，綠碼暢行無阻，紅碼寸步難行。但在工作量激增的情況下，健康碼也會有忙中出錯“不健康”的時候。近日，不少網友在人民網“領導留言板”上反映健康碼無故變色的問題。

在杭州市上班的展濤，最近就被無故變色的健康碼擋住了回杭州的路。

12月8日下午，展濤做完核酸檢測，從杭州市返回紹興諸暨市陶朱街道�！按饲岸际敲咳胀ㄇ�，最近疫情影響，每天通勤不太現實，所以打算在杭州租房子，這次回家拿行李�！闭節�說。

但在回到諸暨的當晚，展濤的健康碼變紅了。原來，展濤上班的公司距離有疫情發生的地方直線距離僅800米，大數據判定展濤到達過高風險區。

為了盡快讓健康碼復綠，12月9日，展濤到達社區指定地點做了核酸，結果為陰性。12月10日，展濤的健康碼變為綠色。

但隨后健康碼無故變黃，再次打亂了展濤的計劃。

人民網“領導留言板”截圖

12日凌晨，展濤收到了健康碼變黃的短信通知。他在人民網“領導留言板”上留言：“12月9日到12月12日期間，沒有出諸暨市，除了11日當天上午去了諸暨市同山鎮唐仁村，這四天里沒有出小區。諸暨市目前沒有病例，同山鎮更沒有�！彼�表示，自己知道疫情期間工作人員也不容易，但是健康碼變色總要有個原因，短信通知只是簡單粗暴地通知他，沒有原因，“我都不知道自己做了什么，哪里有接觸過危險�！�

著急的展濤給健康碼復核電話打了兩個小時都沒能打通�！氨緛砑s了時間看房的，健康碼變黃我就回不去杭州了，計劃全被打亂了�！�30歲的展濤有個一歲多的女兒，正處在“上有老、下有小”的階段，“作為一個小家庭的頂梁柱，只要政策不是停工停產，我們打工人還是要去上班的�！�

諸暨市陶朱街道辦事處負責“領導留言板”工作的小陳收到了展濤的求助后，第一時間和街道負責核查的工作人員進行對接。經過核查后，展濤健康碼恢復綠色，終于順利返回了杭州。

近期，“領導留言板”收到健康碼復綠申請求助的案件比較多。和展濤經歷相似的還有杭州市濱江區的陳女士，健康碼無故變色后，她在人民網“領導留言板”上進行了求助。在后續采訪中，陳女士表示，問題已經很快得到了解決。

人民網“領導留言板”截圖

在一些因大數據異常導致健康碼變色、無需核查的案件中，網友的訴求不到三個小時便得到了答復。

人民網“領導留言板”截圖

自疫情發生以來，健康碼為疫情防控工作、人們的日常出行提供了便利。在近期浙江省疫情防控形勢下，因工作量劇增，健康碼出現了一些不穩定的情況，“領導留言板”為此提供了解決的平臺，也為進一步做好疫情防控工作搭建了溝通渠道。 

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