連日來，面對突如其來的疫情，浙江移動第一時間啟動應急保障響應，迅速開展通信保障工作，守護起“紅色通信線”。

　　第一時間響應、全天監控

　　全力做好疫情防控保障

　　在杭州，浙江移動全力做好疫情防控保障，優化保障區域網絡數據，強化網絡監控力度，嚴格落實營業環境消殺及進廳用戶測溫登記。截至目前，浙江移動已優化杭州43個小區的網絡參數，累計出動保障人員22人次，實時待命應急通信車3輛。

　　在紹興上虞，浙江移動安排58名網絡部值班人員，對政府、疫情防控工作指揮機構、疾控中心、醫院、核酸檢測點等重點區域的語音業務量、數據流量、視聯網系統進行全天監控與保障。

全天監控保障。浙江移動供圖

　　在嘉興，浙江移動迅速組織通信保障團隊，確定重點保障監控小區874個，對實行封閉管理高校內的核酸檢測點進行語音業務量、數據流量實時監控，快速消除網絡擁塞隱患。

　　最快送達、最快部署

　　抗疫不眠夜，移動人“加速度”

　　婁文卉是浙江移動寧波分公司邱隘網格的網格長。12月7日15時30分，她接到邱隘鎮政府要為核酸檢測點安裝視頻監控的需求后，立即通知客戶經理確認好點位清單、安排裝維工程師，同步對接各村書記，商量監控安裝、調測相關事宜。

婁文卉與同事商量相關事宜。浙江移動供圖

　　為了克服接電和網絡的難題，她提出安排裝維工程師與電工協同施工的方案，整個“點亮”工作一直持續到凌晨1點，共計安裝了32個攝像頭，保障32路網絡專線全部在線。

　　在確認所有監控都可以正常使用后，婁文卉又返回到了辦公室�！拔业昧粝聛�，萬一有突發情況，我能第一時間趕到現場�！彼�說。

　　確診患者軌跡及時短信

　　“智慧抗疫”應用助力“精密智控”

　　為有效助力疫情防控工作，浙江移動持續運用數字化手段助力“精密智控”，構筑“智慧防疫線”。

　　為應對寧波核酸檢測采樣點人流量劇增的情況，浙江移動寧波分公司依托浙江移動FSP技術中臺以及大數據中臺能力，開發出檢測點人流量分布查詢系統。

　　該系統通過與往常數據比較，用“紅、橙、綠”三色區分核酸檢測點擁擠程度，方便市民快速查詢擁擠程度較低的監測點。該平臺自發布以來，已累計查詢1萬余次。

　　此外，為保障寧波鎮海區通信需求，解決居家隔離居民的實際困難，當地移動營業廳搭建了“移動微管家”服務平臺，線上指導客戶進行寬帶故障自助修復、手機套餐使用等問題。截至目前，當地移動微管家主動關懷客戶超2.6萬人次。（易通）

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